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房产中介常犯的18个错误

作者: 时间:2017/6/6 17:46:00 来源:

摘要:1、碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。2 、对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动惠于折扣;房产降价后,还征询对方是否满意,实在笨到极点。3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时 ......

1、碰到客户,就沉不住气,一副急于出售的样子,最要不得。

2 、对方一问底价,就以为即将成交,甚至自动惠于折扣;房产降价后,还征询对方是否满意,实在笨到极点。

3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候再来参观,这是不战先屈己之兵,乱之始也。

4、客户口说“不错”,就以为买卖将成交而乐不可支,以至言谈松懈,戒心解除,败之始也!

5、没详加明察细考,就认定对方必然会买,真是一厢情愿!这种自以为是,自我陶醉的心态,是基层业务员最常犯的错误。

6、客户问什么,才答什么。这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。行销应该积极,而且采取主动。最高明的房产业务员主导买卖游戏规则。

7、客户一来,就请他写个问卷调查,最容易让人产生戒心,徒增行销、谈判和议价的困扰

8、拼命解说房产销售重点,缺失反倒避而不谈。通常买方发现了,未必会说破;但购买意向却会立刻降到最低点。天下没有十全十美的商品,你不妨直说:“这房子还有个小小的缺点,我必须告诉你,这也是房产价格所以降低的原因”。能以诚相待,自动点破轻微的小瑕疵,反而能取得买方的信赖。

9、因客户未提商品缺点而沾沾自喜。这是一大失策,肯定是低劣的行销。

10、切忌对客户的“异见”相应不理,甚至一概否决;应该设法婉转破解。你可以不同意,但决不可以忽视客户的观点。

11、切勿有先入为主的成见,客户初次光临,就认定他不可能做决定,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。其实,购买与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。有人即使第一次来,也会购买;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以客户买不买决定于业务员的行销技巧,和第几次来没多大关系。

12、漫无目标,毫无重点地挨家挨户拜访,最终事倍功半。最没有效率的开发就是地毯式拜访或从电话簿找客户。以后者而言,打100个电话,从第一个拨到99个,要花多少时间和精力?就算第100个终于命中目标,业务员的体力和信心也垮了!何苦没事找事来打击自己?

13、房产业务员自己都不了解商品,客户肯定不会买。

14、向客户表明已付的房产中介费可以退还。开玩笑!房产中介费付了,岂能退还!房产中介费可以退还还做什么房产中介?

15、摆脱客户先付“一点点”的房产中介费,会让客户产生戒心,甚至以为你在骗她呢!

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